BLS클리닉 명동점 정다혜 대표원장 인터뷰: 통증 관리와 시술 안전, 상담의 원칙

Q. 미용 의료에 접목하고자 하는 가치와 가장 중요하게 생각하는 진료 철학은 무엇인가요?

A. 최근 미용 의료는 EBD(Energy-Based Device, 에너지 기반 의료기기)의 발전과 다양한 주사 시술의 확대로 빠르게 고도화되고 있습니다. 시술의 종류가 다양해지고 복합 시술이나 장시간 시술이 늘어나면서, 통증은 미용 의료에서 반드시 고려해야 하는 중요한 요소가 되었습니다. 미용 의료는 아름다움을 추구하는 분야이지만, 그 과정에서 환자가 경험하는 통증과 불안, 그리고 시술의 안전성 역시 의료진이 책임져야 할 중요한 영역입니다. 특히 통증 관리는 단순히 마취크림을 바르거나 통증을 참도록 하는 차원의 문제가 아닙니다. 시술 장비의 특성, 에너지가 전달되는 깊이, 통증의 발생 기전, 환자의 건강 상태와 통증 민감도까지 종합적으로 고려해야 하는 전문적인 의료 영역입니다. 저는 마취통증의학과 전문의로서 쌓아온 지식과 경험을 미용 의료에 접목해, 환자에게 보다 안전하고 편안한 시술 환경을 제공하고자 합니다. 아름다운 결과만큼이나 그 결과에 이르는 과정의 안전성과 편안함도 중요하다는 것, 이것이 제가 가장 중요하게 생각하는 진료 철학입니다.

Q. 국내외 고객을 고려한 BLS클리닉 명동점의 진료 환경과 서비스는 어떤 방향을 지향하나요?

A. BLS클리닉 명동점이 지향하는 가장 중요한 가치는 의사와 환자가 중심이 되는 병원입니다. 저희는 의료진이 주도하는 1:1 맞춤 진료를 통해 환자의 상태를 직접 평가하고, 충분한 상담과 의학적 판단을 바탕으로 적합한 시술 계획을 수립하는 의료 서비스를 제공하고자 합니다. 단순히 환자가 원하는 시술을 제공하는 것이 아니라, 의사가 진단부터 치료 방향의 결정까지 책임감 있게 이끌어가는 것이 중요하다고 생각합니다. 미용 클리닉은 아름다워지고 젊어지기 위해 방문하는 공간이지만, 그 본질은 어디까지나 병원입니다. 환자에게 직접 드러나지 않는 부분에서도 반드시 지켜야 할 의료의 기본 원칙들이 있습니다. 특히 감염 예방과 위생 관리, 시술 안전에 관한 원칙만큼은 어떠한 상황에서도 타협하지 않는 것이 저희의 중요한 운영 철학입니다. 눈에 보이는 화려함보다 이러한 기본을 철저히 지키는 것이 환자의 신뢰를 얻고, 장기적으로 지속 가능한 병원을 만드는 기반이라고 믿습니다. 동시에 클렌징 서비스와 같은 세심한 편의 제공부터 상담, 시술, 사후 관리에 이르기까지 환자의 입장에서 진료 경험의 완성도를 높이고자 합니다. 국내외 환자 모두에게 의료의 기본에 충실한 안전한 진료와 세심한 서비스를 함께 제공하는 것, 이것이 BLS클리닉 명동점이 추구하는 방향입니다.

Q. 원장님께서 생각하시는 자연스러운 아름다움이란 무엇이며, 복합 시술 시 어떤 기준으로 우선순위를 정하시나요?

A. 제가 생각하는 자연스러운 아름다움은 누군가의 얼굴을 획일적인 미의 기준에 맞추는 것이 아니라, 본래 가지고 있는 개성과 장점을 유지하면서 전체적인 조화를 개선하는 것입니다. 미용 의료에서 중요한 것은 변화의 크기보다 그 변화가 환자의 얼굴에 얼마나 자연스럽게 어우러지는가라고 생각합니다. 복합 시술을 계획할 때에도 한 번에 많은 시술을 진행하기보다는 현재 가장 개선이 필요한 부분이 무엇인지 먼저 판단합니다. 예를 들어 피부 탄력 저하와 볼륨 감소가 함께 나타나는 경우, 단순히 리프팅 강도를 높이기보다 피부의 상태와 얼굴 전체의 볼륨 균형을 함께 고려해야 합니다. 피부결이나 피부톤의 개선이 우선적으로 필요한 환자도 있습니다. 저는 필요한 시술을 적절한 순서와 범위로 진행하고, 변화의 경과를 확인하면서 다음 단계를 결정하는 방식을 선호합니다. 환자가 시술 후에도 자신의 얼굴답다고 느끼는 것, 그것이 제가 추구하는 자연스러운 아름다움입니다.

Q. 환자가 원하는 시술과 실제 필요한 시술이 다를 경우, 어떤 기준으로 상담하고 시술을 권장하시나요?

A. 환자가 특정 시술을 원하더라도 그 시술이 반드시 가장 적합한 방법인 것은 아닙니다. 최근에는 다양한 매체를 통해 미용 의료 정보를 쉽게 접할 수 있기 때문에 특정 장비나 시술명을 정하고 내원하는 경우도 많습니다. 하지만 같은 고민이라도 원인이 다르면 적합한 치료 방법 역시 달라질 수 있습니다. 저는 먼저 환자가 어떤 부분을 개선하고 싶은지 충분히 듣고, 그 고민이 실제로 어떤 피부 상태나 얼굴 구조와 관련되어 있는지 설명하려고 합니다. 이후 기대할 수 있는 효과와 한계, 발생 가능한 부작용, 회복 기간 등을 종합적으로 안내하고 선택 가능한 치료 방법을 제시합니다. 환자가 원하는 시술이 적합하지 않거나 불필요하다고 판단된다면 그 이유를 충분히 설명하고, 경우에 따라서는 시술을 권하지 않는 것도 의료진의 책임이라고 생각합니다. 환자의 요구를 존중하되 의학적 판단을 우선하는 것, 그리고 환자가 충분히 이해한 상태에서 결정하도록 돕는 것이 저의 상담 원칙입니다.

Q. 환자별 통증 민감도를 어떻게 평가하고, 마취와 통증 관리는 어떤 원칙으로 계획하시나요?

A. 저는 환자의 통증 민감도와 과거 시술 경험, 건강 상태 등을 종합적으로 평가한 뒤, 모든 환자에게 동일한 마취 방법을 적용하기보다는 필요한 수준의 통증 조절을 개별적으로 계획합니다. 또한 통증에 대한 막연한 두려움 때문에 수면마취를 원하는 환자도 있습니다. 이러한 경우에는 시술 과정과 예상되는 통증, 선택할 수 있는 마취 방법을 충분히 설명해 환자가 불필요한 불안 없이 결정할 수 있도록 돕습니다. 수면마취가 필요한 경우에도 환자의 전신 상태와 마취 위험도를 면밀히 평가하고, 적절한 환자 감시와 응급 대응 체계하에서 안전하게 시행하는 것이 중요합니다. 마취통증의학과 전문의로서 제가 추구하는 것은 단순히 통증을 없애는 것이 아니라, 시술의 특성과 환자의 상태에 가장 적합한 방법으로 안전하고 편안한 치료 경험을 제공하는 것입니다.

Q. 시술 전 건강 상태 확인부터 시술 후 회복 관리까지, 환자 안전과 부작용 예방을 위해 가장 중요하게 생각하는 원칙은 무엇인가요?

A. 미용 의료 역시 의료 행위인 만큼, 모든 진료의 출발점은 안전이어야 한다고 생각합니다. 환자들은 눈에 보이는 시술 결과와 서비스에 관심을 갖기 쉽지만, 실제로 안전한 진료를 위해서는 그 이면에서 지켜야 할 수많은 기본 원칙들이 있습니다. 저는 특히 감염 예방과 위생 관리, 적절한 환자 평가, 시술 과정의 안전 관리에 대해서는 타협이 있어서는 안 된다고 생각합니다. 시술 전에는 환자의 기저질환과 복용 약물, 알레르기, 과거 시술 및 마취 경험 등을 확인하고, 시술에 적합한 상태인지 평가하는 것이 중요합니다. 시술 중에는 장비와 약물의 특성을 충분히 이해하고 적절한 방법으로 적용해야 하며, 환자의 통증 반응과 이상 징후를 세심하게 관찰해야 합니다. 특히 마취가 동반되는 경우에는 마취 수준에 맞는 환자 감시와 응급 대응 체계가 필수적입니다. 시술 후 관리 역시 중요합니다. 주사 시술 후 충분한 지혈과 피부 상태 확인, 회복 과정에 대한 안내 등은 사소해 보일 수 있지만 환자의 불편감을 줄이고 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 저는 환자가 보지 못하는 부분까지 원칙을 지키는 병원이 진정으로 신뢰받는 병원이라고 생각합니다. 이러한 기본을 흔들림 없이 지키는 것이 장기적으로 지속 가능한 의료기관을 만드는 가장 중요한 조건이라고 믿습니다.

Q. 국가별 미적 선호도와 문화적 차이를 어떻게 시술에 반영하며, 해외 고객과의 원활한 소통을 위해 어떤 노력을 기울이시나요?

A. 해외 고객을 진료할 때는 국가별 문화와 미적 선호도에 대한 이해가 도움이 될 수 있지만, 무엇보다 중요한 것은 국적에 따라 미의 기준을 일률적으로 판단하지 않는 것입니다. 같은 국가의 환자라도 선호하는 얼굴형과 피부 표현, 원하는 변화의 정도는 모두 다를 수 있습니다. 따라서 저는 환자가 추구하는 이미지와 시술에 대한 기대치를 충분히 파악하고, 이를 실제 얼굴 구조와 피부 상태에 맞춰 조율하는 과정을 중요하게 생각합니다. 또한 해외 고객은 체류 일정이 제한적인 경우가 많기 때문에 시술 후 붓기나 멍, 회복 기간, 귀국 후 관리 가능 여부까지 고려해야 합니다. 의료진과 환자 사이의 정확한 의사소통도 필수적입니다. 시술의 효과뿐 아니라 한계와 부작용, 주의사항까지 환자가 충분히 이해할 수 있는 언어와 방식으로 설명하는 것이 중요합니다. 저는 언어와 문화가 달라도 환자가 충분히 이해하고 신뢰할 수 있는 진료 경험을 제공하는 것이 글로벌 클리닉의 중요한 경쟁력이라고 생각합니다.

Q. 앞으로 BLS클리닉 명동점을 어떤 클리닉으로 발전시키고 싶으신가요?

A. 저는 BLS클리닉 명동점이 단순히 다양한 미용 시술을 제공하는 공간을 넘어, 의료의 기본에 충실한 병원으로 발전하기를 바랍니다. 미용 의료 시장은 빠르게 변화하고 있고 새로운 장비와 시술도 계속 등장하고 있습니다. 하지만 기술이 발전할수록 오히려 의료진의 정확한 판단과 안전 관리, 환자와의 신뢰 관계가 더욱 중요해진다고 생각합니다. 저희가 추구하는 방향은 명확합니다. 의사가 직접 환자의 상태를 진단하고 치료 방향을 이끌어가는 1:1 맞춤 진료, 마취통증의학과 전문의의 전문성을 바탕으로 한 세심한 통증 관리, 그리고 감염 예방과 시술 안전에 대한 철저한 원칙을 지키는 것입니다. 여기에 환자가 병원을 방문하는 순간부터 시술 후 회복 과정까지 세심하게 배려하는 의료 서비스를 더하고자 합니다. 단기적인 시술 건수나 화려한 외형보다 환자 한 분 한 분에게 충분한 시간과 정성을 들이고, 이러한 경험이 쌓여 자연스럽게 신뢰를 얻는 병원이 되는 것이 목표입니다. 미용 클리닉이지만 무엇보다 병원다워야 한다는 원칙, 그리고 환자가 아름다워지는 과정까지 안전하고 편안해야 한다는 철학. 이 두 가지 가치를 꾸준히 실천하며 국내외 환자들이 믿고 찾을 수 있는 지속 가능한 BLS클리닉 명동점을 만들어가고 싶습니다.